Windows Hello 다음 단계로 개인 액세스를 가져옵니다. 얼굴 인식 및 지문 기술을 사용하여 윈도우 10 장치 및 보안을 강화하십시오. 특히 최신 스마트 폰 덕분에 이러한 기술의 인기로 인해 많은 사람들이 애착을 갖는 기능이 될 수있는 방법을 쉽게 알 수 있습니다.
그러나 많은 Windows 10 사용자가 Windows Hello가 업데이트 후 작동을 멈추거나 Windows Hello를 제대로 설정할 수 없다고보고했습니다. 이러한 문제는 확실히 치명적일 수 있지만 문제를 해결하는 것은 매우 쉽습니다. 가이드를 사용하면이 문제를 더 잘 이해하고 Windows Hello를 수정하는 방법을 배울 수 있습니다.
Windows Hello의 작동이 중지되는 원인은 무엇입니까?
대부분의 Windows 10 오류 연관 될 수있다 여러 다른 원인 . Windows Hello도 마찬가지입니다. Windows Hello가 작동을 멈추거나 제대로 설치되지 않는 주된 원인은 Windows 업데이트이지만 다른 가능한 이유가 있습니다.
팁 : 가이드를 따르기 쉽고 이전 Windows 10 경험이 필요하지 않기 때문에이 문서의 모든 방법은 누구나 수행 할 수 있습니다. 시스템에 문제가있는 사람을 알고 있다면 Google을 추천하는 것을 잊지 마십시오.
Windows 10의 활성 사용자 기반 보고서를 사용하여 Windows Hello가 작동을 멈추는 가장 일반적인 원인을 수집 할 수있었습니다.
- 신뢰할 수있는 플랫폼 모듈 (TPM)이 설정되지 않았습니다. . Windows Hello와 같은 PIN 로그인 기능을 사용하려면 장치에서 TPM을 설정하고 실행해야합니다. 많은 사용자가이 문제를 해결 한 후 Windows Hello를 작동시킬 수있었습니다.
- PIN 로그인이 승인되지 않았습니다. . TPM과 마찬가지로 Windows Hello를 사용하려면 PIN 로그인 인증도 활성화해야합니다. 이 옵션이 사용자 또는 응용 프로그램에 의해 비활성화되어 Windows Hello에서 오류가 발생했을 수 있습니다.
- 오래되거나 누락 된 이미징 및 생체 인식 장치 드라이버 . 드라이버는 장치의 모든 것이 의도 한대로 작동하는지 확인하는 데 매우 중요합니다. Windows 10 장치에 Windows Hello를 실행하려면 올바른 이미징 및 생체 인식 장치 드라이버가 필요합니다.
- Windows 10이 업데이트되지 않았습니다. . 많은 사용자가 Windows 10의 최신 릴리스로 전환하는 것만으로도 Windows Hello 문제가 해결되었다고보고했습니다. 아래에서 Windows 10을 업데이트하는 단계를 찾을 수 있습니다.
- Windows 10이 특정 업데이트를 설치했습니다. . 특정 Windows 10 업데이트는 Windows Hello에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 업데이트 중 하나는 Windows Hello 및 기타 문제에 대한 사용자 피드백 이후 수정 된 버전으로 다시 릴리스 된 원래 1809 업데이트입니다.
- 손상된 시스템 파일 . 시스템의 무언가가 손상되어 Windows Hello에 문제가 발생할 수 있습니다.
Windows Hello 수정 가이드
몇 가지 가능한 원인을 살펴 보았으므로 이제 Windows Hello로 오류 문제 해결을 시작할 차례입니다.
노트 : 아래 설명 된 모든 단계를 수행하려면 관리자 계정을 사용해야 할 수 있습니다.
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바로 시작합시다!
방법 1 : Windows 10 하드웨어 및 장치 문제 해결사 사용
Windows 10에는 장치의 문제를 찾고 해결하는 데 특화된 여러 문제 해결사가 제공됩니다. 다행히 하드웨어 및 장치 관련 오류를 제거하는 데 사용되는 문제 해결사는 단일 파일을 다운로드하지 않고도 컴퓨터에서 쉽게 사용할 수 있습니다.
다음은 Windows 10 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하기 위해 수행해야하는 작업입니다.
- 눌러 Windows + R 키보드의 키를 눌러 실행을 불러옵니다. 여기에 입력 제어 OK 버튼을 누릅니다.
- 보기 모드를 다음 중 하나로 변경하십시오. 작은 아이콘 또는 큰 아이콘 .
- 클릭 문제 해결 .
- 선택 하드웨어와 사운드 범주.
- 클릭 하드웨어 및 장치 문제 해결사에서 제공하는 화면 지침을 따릅니다.
방법 2 : 신뢰할 수있는 플랫폼 모듈 설정
Windows Hello를 사용하려면 TPM (신뢰할 수있는 플랫폼 모듈) 기술을 장치에서 설정하고 실행해야합니다. 실수로 또는 Windows 업데이트 중에 TPM이 비활성화되어 Windows Hello가 의도 한대로 작동하지 않을 수 있습니다.
알 수없는 USB 장치 (장치 설명자 실패)
- 눌러 Windows + R 키보드의 키를 눌러 실행을 불러옵니다. 여기에 입력 tpm.msc OK 버튼을 누릅니다.
- 클릭 동작 상단 메뉴에서 TPM 준비… 선택권.
- 클릭 재시작 버튼을 누르고 화면의 지시를 따릅니다. 완료되면 Windows Hello가 작동하는지 확인합니다.
방법 3 : 레지스트리 편집기 사용
레지스트리 편집기를 사용하여 PIN 로그인을 승인하고 Windows Hello 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
- 눌러 Windows + R 키보드의 키. 입력 Regedit 확인 버튼을 클릭합니다.
- 왼쪽 창을 사용하여 다음 키로 이동하거나 키를 주소 표시 줄에 복사하여 붙여 넣습니다. HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System
- 찾기 AllowDomainPINLogon 기입. 보이지 않으면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로운 → DWORD (32 비트) 값 .
- 더블 클릭 AllowDomainPINLogon 입력하고 데이터 값을 1 . 확인 버튼을 클릭하여 변경을 완료합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오. Windows Hello가 작동하는지 테스트합니다.
방법 4 : 얼굴 인식 및 지문 옵션 재설정
일부 사람들은 Windows Hello의 보안 기능을 구성하는 두 가지 옵션을 재설정하기 만하면 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.
- 열기 메뉴를 시작하다 그리고 선택 설정 . 또는 다음을 사용할 수 있습니다. Windows + I 키보드 단축키.
- 클릭 계정 타일.
- 고르다 로그인 옵션 왼쪽 패널에서.
- 찾기 얼굴 인식 과 지문 옵션을 선택하고 제거 버튼을 클릭하여 재설정하십시오.
- 클릭 시작하다 버튼을 누르고 화면의 지시에 따라 얼굴 인식 및 지문을 새로 설정합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오. Windows Hello가 작동하는지 테스트합니다.
방법 5 : 생체 인식 및 이미징 장치 드라이버 업데이트
드라이버를 업데이트하는 것은 쉽고 직접적인 해결책이 될 수 있습니다. Windows Hello 백업 및 실행.
- 눌러 Windows + X 키보드의 키를 클릭하고 기기 관리자 메뉴에서 옵션.
- 확장 이미징 장치 과 생체 인식 장치 화살표 아이콘을 클릭하여 섹션그들 옆에.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 이 섹션에 나열된 장치에서 드라이버 업데이트 .
- Windows 10이 로컬 컴퓨터 또는 온라인에서 최신 드라이버를 찾도록 허용 한 다음 화면의 지시를 따릅니다.
방법 6 : Windows 10을 최신 릴리스로 업데이트
일부 사용자는 Windows 10의 최신 버전 릴리스로 업데이트하기 만하면 현재 Windows Hello 오류가 사라 졌다고보고합니다. 보너스로 새롭고 흥미로운 기능, 향상된 보안 및 더 많은 최적화에 액세스 할 수도 있습니다.
- 열기 설정 시작 메뉴 또는 Windows + I 키보드 단축키.
- 클릭 업데이트 및 보안 .
- Windows Update 탭에서 업데이트 확인 단추.
- 새 업데이트가 발견되면 설치 단추.
- 시스템이 최신 Windows 10 업데이트를 성공적으로 설치하면 Windows Hello를 의도 한대로 사용할 수 있습니다.
방법 8 : 시스템 파일 검사기 실행
그만큼 시스템 파일 검사기 기본적으로 Windows 10에서 사용할 수있는 도구입니다. 또한 SFC 스캔 , 손상된 시스템 파일 및 기타 문제를 자동으로 수정하는 가장 빠른 방법입니다.
실행 방법은 다음과 같습니다.
- 눌러 Windows + R 키보드의 키를 눌러 실행 유틸리티를 시작합니다. 입력 cmd 그리고 누르십시오 Ctrl + Shift + Enter . 관리자 권한으로 명령 프롬프트가 열립니다.
- 메시지가 표시되면 명령 프롬프트가 변경하도록 허용 장치에서. 이는 관리자 계정이 필요할 수 있음을 의미합니다.
- 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르십시오. sfc / scannow.
- 기다려 시스템 파일 검사기 컴퓨터 스캔을 완료합니다. 오류가 발견되면 SFC 명령 자체를 통해 자동으로 수정할 수 있으며 관련 오류도 수정할 수 있습니다.
이 기사가 Windows Hello를 정상 작동 상태로 복원하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
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