현대 비즈니스는 컴퓨터 네트워크가 완벽하게 작동하지 않으면 생존 할 수 없습니다.
새 하드 드라이브가 인식되지 않는 Windows 10
귀하의 네트워크는 Microsoft 프로그램과 함께 Microsoft 운영 체제에서 실행되기 때문에 Microsoft가 귀하의 네트워크가 제대로 실행되도록 도울 수있을 것입니다. 네트워크가 고장난 경우 어떻게해야합니까?
이 세상은 컴퓨터에서 실행되며 비즈니스도 마찬가지입니다. 네트워크가 다운되면 스트레스가 많은 오후 이상으로 이어질 수 있습니다. 회사의 돈, 사업은 물론 평판의 일부까지도 비용이들 수 있습니다.
중요한 날에 작동하지 않는 프로그램 또는 전체 네트워크의 악몽 시나리오는 항상 발생합니다.
필요한 프로그램을 설치할 수 없거나 갑자기 작동이 중지됩니다. 그런 상황에서 너무 많은 일을해야하는데 어떻게해야합니까?
가장 좋은 대답은 .com으로 이동하여 전문가에 대한 자세한 내용과 문제 해결 요구 사항을 지원할 수있는 방법을 알아 보는 것입니다.
저희에게 전화 할 수 있습니다 877-315-1713 조언을 구하거나 을 방문하십시오. 우리는 기술 문제에 대해 도움을 줄 수있는 전문가를 연중 무휴 24 시간 상주하고 있습니다.
그러나 지원을 위해 Microsoft로 직접 이동하려면 다음과 같은 옵션이 있습니다. Microsoft 전문가 지원 .
Microsoft 전문가 지원 설명
Microsoft Professional Support는 회사의 공식 유료 기술 지원 팀입니다. 주로 귀하와 같은 비즈니스 사용자를 대상으로합니다.
따라서 컴퓨터 나 네트워크에 문제가있는 경우 연락 할 수 있으며 일반적으로 M을 통해 문제 해결 방법을 권장합니다. icrosoft 채팅 지원.
얼마나 빨리 도와 줄 수 있습니까?
온라인으로 청구하고 Microsoft의 전문가 팀 문제의 심각도에 따라 2 ~ 8 시간 이내에 응답합니다. 더 심각한 문제는 다음에 따라 더 빠른 응답 시간을받습니다. Microsoft 기술 지원에서는 다양한 문제를 처리하는 데 사용하는 순위 시스템입니다.
심각도는 A부터 C까지의 3 단계로 분류됩니다.
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- 심각도 A : 초기 연락을위한 2 시간 응답 시간
- 심각도 B : 초기 연락을위한 4 시간 응답 시간
- 심각도 C : 초기 연락을위한 8 시간 응답 시간
팀이 기술 문제를 얼마나 빨리 해결할 수 있는지에 대한 보장은 없습니다.
심각도 A 문제는 비즈니스가 작동하는 데 중요하다고 생각되는 문제입니다.
여기에는 작업 능력을 완전히 제거한 문제가 포함됩니다. 중요한 프로그램을 설치하거나 사용할 수없는 위의 악몽 시나리오가 그러한 예입니다.
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반면 심각도 B는 작업이 부분적으로 손상되었지만 기본 작업은 계속 진행될 수있는 상황을 포함합니다. 이 경우 완전히 사용하지 않더라도 일정 수준에서 컴퓨터 나 네트워크를 계속 사용할 수 있습니다.
심각도 C 문제는 대부분의 기능이 여전히 존재하고 문제로 인해 비즈니스에 최소한의 영향 만있는 상황을위한 것입니다.
그들은 어떤 문제를 해결합니까? 그들은 무엇을 다루지 않습니까?
Microsoft 전문가 지원 특정 매개 변수 내에서 모든 요청에 대해 도움을 드리겠습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 제품 기능에 대한 고객 제안 : Microsoft는 프로그램에서 원하는 새로운 기능을 개발하도록 지원하지 않습니다.
- 사용자 지정 코드 작성 또는 검토 : 위의 내용과 유사하게 Microsoft는 귀하의 비즈니스에서 프로그램 또는 운영 체제 코드에 대한 변경 사항을 검토하지 않습니다.
- 지원 기간이 지난 제품 : Microsoft는 더 이상 지원되지 않는 제품에 대해서는 도움을주지 않습니다. 예를 들어 Word 2007이 오작동하는 경우 전문가 팀은 기능 복원을 도와주지 않습니다.
- 현장 지원 : 이것은 중요한 점입니다. Microsoft는 현장 지원을 제공하지 않습니다. 즉, 아무도 귀하의 컴퓨터 또는 네트워크에서 물리적 작업을 수행하지 않을 것입니다. 온라인이나 전화로 조언을받을 수 있습니다.
- 근본 원인 분석 : 또 다른 매우 중요한 점입니다. Microsoft는 문제와 관련된 즉각적인 요구 사항을 해결하려고 노력하지만 문제의 더 깊은 근본 원인을 찾지는 않습니다.
Microsoft 전문 지원 팀이 내 문제를 해결합니까?
Microsoft는 문제를 완전히 해결하는 이상적인 솔루션을 보장하지 않습니다. 대신 Microsoft는 전문가가 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것임을 보증합니다.
팀은 문제가 무엇인지에 대한 명확하고 합의 된 정의를 내리기 위해 노력하고 하나 이상의 솔루션을 제공하려고 노력할 것입니다.
그러나 전문가가 솔루션을 제공 할 수없는 경우에도 비용이 청구될 수 있습니다. 요금은 Microsoft의 재량에 따릅니다.
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요금은 얼마입니까?
이 서비스의 비용은 상당히 비쌉니다. 한 번의 사고에 대해 회사의 비용은 $ 499입니다. 5 건의 사고 패키지의 경우 비용은 $ 1999입니다. 이 다섯 가지 사건은 모두 서로 1 년 이내에 발생해야한다는 점에 유의해야합니다.
Microsoft가 인시던트를 정의하는 방식으로 인해 비용이 실제로 그보다 훨씬 높을 수 있습니다.
Microsoft에 따르면 사고는 단일 지원 문제 여야합니다.
문제가 하나의 문제라고 생각할 수 있지만 여러 하위 문제가있는 것으로 밝혀지면 각 문제에 대해서도 비용이 청구됩니다.
다시 말하지만, 이것이 해결책이 발견된다는 것을 보장하는 것은 아니며 전문가가 제안해야하는 여러 하위 문제가있을 경우 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다.
이 더 나은 옵션입니다.
비즈니스의 기술적 요구 사항이 문제가 발생했을 때 상당한 비용을 초래할 수 있다는 것은 분명합니다.
Microsoft는 귀하를 지원할 전문가를 보유하고 있지만 이미 기술적 인 문제로 인해 손실이 발생하는 상황에 처한 경우 이미 상당한 비용을 추가하고 싶지 않습니다. 따라서 Microsoft 지원에 문의하는 대신 실제 기술 및 소프트웨어 전문가에게 문의하면됩니다.
.com의 전문가를 통해 비용을 절감하십시오. Microsoft보다 훨씬 저렴한 요금으로 많은 컴퓨터 문제를 해결할 수 있습니다.
예를 들어, 멀웨어 제거는 단 $ 99에 제공됩니다. 또는 Microsoft 소프트웨어에 문제가있는 경우 Microsoft 전문 솔루션보다 훨씬 적은 문제와 솔루션을 찾는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
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또한 모든 Microsoft 소프트웨어 요구 사항에 대해 최저 가격을 보장하기 때문에 구매 비용도 절약됩니다.
즉, 구입하는 모든 Windows 또는 Office 버전은 모든 상점이나 웹의 다른 위치에서 상당한 할인을받을 수 있습니다.
구매부터 문제 해결에 이르기까지 비즈니스 비용을 가능한 한 낮게 유지하기 위해 노력합니다.
무결성과 정직한 비즈니스 관행으로 신뢰할 수있는 소프트웨어 회사를 찾고 있다면 보다 더 멀리 보지 마십시오. 우리는 고객이 필요로하는 소프트웨어 제품에 대해 안정적이고 만족스러운 경험을 제공하는 데 관심이있는 Microsoft 인증 파트너이자 BBB 공인 비즈니스입니다. 우리는 모든 판매 전, 도중 및 후에 당신과 함께 할 것입니다.
이것이 바로 우리의 360도 보증입니다. 그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 오늘 전화주세요 +1877315 1713 또는 sales@softwarekeep.com으로 이메일을 보내십시오. 또한 다음을 통해 연락 할 수 있습니다. 라이브 채팅 .
